Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Ropenharbor, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos engagements et vos droits concernant vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Ropenharbor, dont le siège social est situé au 16 Rue Esprit des Lois, 33000 Bordeaux, France, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site web.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, date et heure de la visite.
• Données de communication : informations contenues dans les messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par email.
• Cookies et technologies similaires : informations collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies pour plus d'informations).

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Répondre à vos demandes d'information ou de contact	Consentement / Intérêt légitime	3 ans après le dernier contact
Fournir nos services d'audit et de conseil	Exécution contractuelle	Durée de la relation contractuelle + 5 ans
Envoi de newsletters et communications marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration de notre site web et de nos services	Intérêt légitime	13 mois pour les cookies analytiques
Respect des obligations légales et réglementaires	Obligation légale	Selon les exigences légales applicables

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre personnel autorisé ayant besoin d'accéder à ces informations pour les finalités décrites ci-dessus.
• Nos sous-traitants (hébergeurs, fournisseurs de services informatiques, outils de CRM) qui agissent en notre nom et selon nos instructions.
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et ne les partageons pas à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou en nous assurant que le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation : vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent, sans s'y limiter :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès restreint aux données personnelles sur la base du besoin d'en connaître
• La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection des intrusions
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.